Доставка

Для обеспечения комфортных условий взаимодействия клиента с сервисным центром Bosch, наши сотрудники оказывают не только базовые услуги по обслуживанию и восстановлению техники, но и некоторые дополнительные услуги. Среди прочего, их перечень включает в себя и доставку техники в мастерскую для ремонта и обратно, на дом заказчику. Эта услуга предоставляется бесплатно, организация погрузки и транспортировки устройств, нуждающихся в сервисном обслуживании, выполняется силами сотрудников мастерской. Как правило, взаимодействие с заказчиком мы выстраиваем таким образом:

1. Заказчик оставляет заявку по телефону или на официальном сайте мастерской и уточняет удобное время встречи с представителем сервиса.
2. Сотрудник СЦ оценивает характер поломки. Если ее возможно устранить на дому, то ремонт будет выполнен на месте.
3. Если необходимо сервисное обслуживание, то будет составлен договор, затем технику мы отвезем в сервис. Вам будет выдано другое устройство из обменного фонда на время ремонта.
4. После восстановления и тестирования полностью исправная техника будет возвращена на дом.

Доставка техники возможна не только в черте города, но и на расстоянии до 15 км от него. Договор, который мы оформляем в начале сотрудничества, является надежной гарантии сохранности вашей техники. Доставка будет выполнена вне зависимости от того, идет ли речь о малогабаритной или громоздкой технике. Транспортное средство, необходимое для перевозки, также обеспечим.

Транспортировкой вашей техники будут заниматься опытные, хорошо подготовленные сотрудники СЦ, что позволяет полностью исключить вероятность повреждения устройства во время перевозки. Перед обслуживанием в обязательном порядке выполняется диагностика устройства. Это важно, поскольку помогает не только понять причины текущей поломки, но и выявить скрытые неисправности и устранить их прежде, чем они причинят устройству критический ущерб.

Гарантия на услуги - от 6 месяцев. Конкретная продолжительность гарантийного периода определяется исходя из того, какую поломку устранили сотрудники мастерской. Обслуживание и восстановление бытовой техники и гаджетов Bosch осуществляется в строгом соответствии с технологией, рекомендованной компанией-производителем. Если необходима замена деталей, мы применяем только оригинальные запасные части.